【メーカー向け】商品アンケートの作り方｜エンドユーザーの声を直接受け取る仕組みとは？

「自社の商品が、実際にどう受け止められているのか分からない…」「買ってくれた人の声が、なかなか自分たちまで届かない…」メ...

【SC向け】商業施設アンケートの作り方｜施設全体の声を集める進め方と活かし方を徹底解説

「商業施設のアンケートを取っても、施設への評価なのか、テナントへの評価なのか分かりづらい…」「結局、選ばれている理由も、...

京王プラザホテル 様

世界中のゲストの「本音」に耳を澄ませて、『誇れるホテル』へ。京王プラザホテルが紐解く、口コミには書かれない旅の全体像と、...

自治体アンケートの活用事例まとめ｜住民の声をまちづくりにつなげた取り組みを紹介

「自治体でアンケートを実施したいが、どう活かせばいいのか分からない…」「とりあえず実施しているけれど、意味のある声が取れ...

住民アンケートの方法とは？目的の決め方から回収・活かし方まで解説

「住民アンケートを出しても、回答がなかなか集まらない…」「若い世代や子育て世代の声が、どうしても届かない…」そんな悩みを...

ナラティブ調査とは？インタビューに頼らない、顧客の声の集め方と活かし方

「お客様の本音を知りたくて、インタビューをやってみたいけれど、時間も人手も足りない…」「アンケートの数字は悪くないのに、...

顧客インサイトとは？意味やニーズとの違いをわかりやすく解説

顧客インサイトという言葉を耳にするけれど、正直よく分からない…という方はいらっしゃいませんか。ニーズとは何が違うのか、自...

お客様アンケートで本音が引き出せないのはなぜ？3つの理由と対策を解説！

アンケートを実施しても、集まる声がどこか当たり障りのないものばかりで、本音が見えてこない…という声をよく耳にします。評価...

LTVを上げるには？顧客の声を活かして売上を伸ばすコツを解説

新規のお客様は少しずつ増えているはずなのに、思ったほど売上が伸びていない…という声をよく耳にします。広告や集客に力を入れ...

お客様アンケートで「特になし」ばかり…本音を引き出すコツは？

お客様アンケートを実施してみたものの、自由記述欄がほとんど「特になし」で埋まってしまう…という声をよく耳にします。せっか...

訪日外国人（インバウンド）アンケートの作り方｜多言語対応のポイントを解説！

外国人観光客からの反応をもっと知りたいけれど、何から手をつければいいのか分からない…という声をよく耳にします。アンケート...

スタッフのモチベーション向上に効果的なアンケートとは？聞き方と活かし方を解説

スタッフのモチベーションを上げたいと思っても、何から手をつければいいのか分からない、という声をよく耳にします。また、お客...